Seminar Beschwerdemarketing

Worum ging es?

Wenn Beschwerden immer wieder als negativ wahrgenommen und gern unter den Teppich gekehrt werden, ist es Zeit, zu handeln! Sind sie doch eine Bereicherung, die jedes Unternehmen für sich nutzen sollte. Insbesondere dann, wenn es nach den Grundsätzen des Marketings handelt. Und so erarbeiteten Vertriebsmitarbeiter und Key-Accounter im Anschluss an ein Impulsseminar neue Ansätze, wie mit Kundenbeschwerden umzugehen ist und wie sie im Sinne des Unternehmens verwendet werden können.

Was sagt eine Teilnehmerin?

Ihr Vortrag hat wirkliche Impulse in mir ausgelöst, ich konnte es gar nicht erwarten, die vielen Ideen mit meinen Kollegen zu besprechen. […] Das waren zwei Tage mit WOW-Faktor! Danke an Sie!